Customer Success Manager:in (m/w/d)

Wir sind fillibri – Mobilität neu gedacht, heute und morgen

Als All-in-One-App revolutionieren wir schon heute die wichtigsten Kontaktpunkte der Mobilität, die Tankstelle und den Ladepunkt - Wir begleiten dabei unsere Nutzer:innen auf ihrem Weg in die mobile Zukunft!

Dein Verantwortungsbereich als Customer Success Manager:in:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Key-Accounts/ Großkunden sowie neuen Akzeptanzpartner, baust die Beziehung weiter auf, pflegst diese und förderst somit das organische Umsatzwachstum

• Du bist für den jeweiligen Partner verantwortlich. Dazu gehört u.a. der Onboarding Prozess, administrative Tätigkeiten, Kickoff- Gespräch, Feature Roll-Outs usw.

• Du verantwortest die Anlage und Pflege der Stammdaten in enger Zusammenarbeit mit unserer IT

• Du bist eine wichtige Schnittstelle zu unserem Produktteam in Bezug auf die Weiterentwicklung von fillibri

• Du übernimmst den After-Sales-Support

• Mit dem Marketing-, Sales- und Account-Management wirst Du eng zusammenarbeiten

Wir suchen dich:

• Du hast mind. 2 Jahre Berufserfahrung sowie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung

• Gutes technisches Verständnis (z.B. im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports) 

• Exzellentes Kommunikationsvermögen und eine lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise

• Du hast Lust Teil der Mobilitätswende zu sein und sie aktiv mitzugestalten

• Du lebst das Wort “Teamplayer”

• Deutsch auf Muttersprachenniveau, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede zusätzliche Sprache, insbesondere Französisch, ist vom Vorteil

Das wartet auf dich:

• Ein wichtiges und spannendes Feld in einem jungen und wachstumsstarken Unternehmen

• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work für eine ideale Work-Life-Balance

• Offene Unternehmenskultur mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen

• Hochmotiviertes und top ausgebildetes Team mit Startup-Dynamik

• Bei Bedarf top ausgestattetes Büro in Berlin und/ oder Münster

• Hohe Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit mit vielfältigen Verantwortungsbereichen

• Mitgliedschaft bei Hansefit und freie Wahl der Hardware (z.B. MacBook, etc.)

Lust die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Dann schicke uns deine Bewerbung an jobs@fillibri.com